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腾讯2016年战略分析

发布时间:2020-07-21 00:53 编辑: 来源:

上世纪九十年代,随着个人电脑逐渐走向大众,人们越来越倾向于享受网络带来的快捷,此时现实社会中的通讯聊天需求开始在网络世界中孕育,1996年以色列一只团队推出了一款使人与人在互联网上能够直接交流的软件——ICQ(I SEEK YOU),并迅速走向风靡。

1998年腾讯正式在深圳成立,并于次年推出类似ICQ的聊天软件OICQ(QQ前身),该软件一经推出便在国内风靡,用户量开始急剧增长,并于2002年达到一亿注册用户,彻底奠定了腾讯的行业地位。

即时通信产品QQ的成功,给予腾讯带来了一定的资金资源、流量资源、产品理念及人才资源,之后,腾讯开始向资讯、游戏等领域扩张,并先后推出了QQ游戏、腾讯网,2005年,腾讯正式确立一站式在线生活战略,全面向游戏、社区、工具、音乐、电商、搜索等诸多领域进发。

最终,腾讯在游戏、咨询、工具、社区等领域取得了巨大的成功,这使得腾讯的业务规模取得了数倍的增长。然而在电商和搜索两个领域,腾讯面临百度和阿里两个强有力的竞争对手,最终不了了之。

在收获业务成功的同时,腾讯曾经的扩张之路(复制策略)也引起互联网江湖种种抱怨,最终在2010年9月,腾讯与360之间爆发著名的3Q大战,使得腾讯管理层开始内部反思,最终转变发展思路选择走向开放,并于一年后正式推出QZone、Q+等诸多开放平台。

2011年,移动互联网开始在国内启动,新一代的语音聊天应用开始展露锋芒,腾讯在转型的同时,亦全力布局移动互联网产业,而微信就在这一年诞生。

2012年腾讯开始深度思考企业内部的变革,并完成了腾讯新的业务架构调整,面对曾经过度扩张而至的不良业务资产,以及外部优质种子对手的鼓动,腾讯开始尝试舍弃部分业务并将资源注入新的外部合作伙伴,并很快在搜搜与搜狗的合并中尝到甜头,并以腾讯入股京东商城抗衡阿里告终。

此时移动互联网启动了一轮领土扩张,借助于智能手机便携优势,一大批创业者以一种有别于以往的模式,向O2O等更广阔市场挺近,甚至在O2O某些细分领域,都足以诞生比肩BAT的互联网公司。

从本质上而言,腾讯并不愿亲自涉足O2O市场,庞大的线下团队,不同以往的人才与发展资源,未被证明的盈利模式,不停变换的发展思路,都让腾讯望而却步,但庞大的市场规模又让人眼馋,既不能亲自涉足又不能放弃的情景,促使腾讯最终选择以资金、资源等方式走向财务投资之路,并成功投资滴滴出行、58赶集、美团点评、饿了么、微医集团、e袋洗、e家洁等众多优质020创业公司。

腾讯业务逻辑

互联网的本质是“连接”,犹如腾讯高层一直强调的那样,腾讯现在主要做两件事:一个是连接器,目标是连接一切,将人和人、人和内容、人和服务、人和设备连接起来;另外一个则是内容产业。

如果将连接器、内容、其它业务和外围生态进行简要划分,我们就可以一窥腾讯大战略的思路,如下图所示:

腾讯核心业务逻辑

其中处于最核心的是QQ/微信两个以关系链为中心的聊天服务,紧挨着的则是QQ空间、朋友圈和微云三款用户私有内容构成的堡垒,可以说关系链和私有内容共同构成了腾讯整个生态的核心。

在这个核心之外,则是腾讯广泛布局的内容服务,包含腾讯网、腾讯游戏、腾讯视频、腾讯动漫、QQ音乐、阅文集团、微信公共号以及广泛投资的外部内容公司,这些内容均为公有内容,共同构成了腾讯的城墙防御体系。

在内容体系之外,腾讯还通过投资和自行培育组建了一个更广阔的服务防御体系,这个防御体系共包含线上服务、线下服务和企业级服务三大部分,分别包含的企业如下:

线上服务:京东商城、京东到家、美丽说、人人车、搜狗、财付通、微信支付、微众银行、理财通以及腾讯地图等;

线下服务:58赶集、滴滴出行、新美大、饿了么、e家洁、e袋洗、丁香园、微医集团、同程网、艺龙网及微影时代等;

企业级服务:腾讯云、开放平台、投资基金、众创空间、企业微信/QQ、Foxmall等。

腾讯组织架构

1、连接器

在腾讯连接一切的战略中,起到关键支撑作用的为微信、QQ、QQ空间、微云四个产品,它们均是与用户“重度连接”的产品和服务,其中微信、QQ是人与人连接的核心,蕴含着稳固的关系链、极高的触发频率、连接无限可能(开放API引入第三方服务),而QQ空间、朋友圈和微云则保存着用户的私有内容,相当于用户在网络上的家,它们共同构成腾讯连接一切的基石。

微信与QQ

微信和QQ是腾讯的两大社交产品,分别占据着社交领域的头两把交椅。目前微信的月活跃用户量达到6.5亿,并且每个季度仍保持新增5000万活跃用户,而另一个产品QQ更高,月活达到了8.6亿,其中移动端月活6.39亿。一组数据显示,这两大社交产品联合起来,每天要平均消耗掉一个人29%的时间,这些均意味着这两个产品强大的连接能力。

目前在连接一切的实现路径上,两者均推出了公共号和企业服务号,推出了支付服务,并通过标准化的接口把所有的企业、内容、物品、服务连接到自身产品里边,为海量用户提供丰富的体验。

QQ空间与微云

QQ空间作为托于QQ而发展起来的内容社交社区,其上存留了用户大量的照片、评论等私有内容,这些使其保持较强的用户粘性,同时充当了QQ的强大护城河,帮助其度过了竞争道路上的风风雨雨。

与QQ空间不同的是,微信带起来的则是偏向轻内容的朋友圈,再加上评论体系的私密设计,使得朋友圈的内容社交属性大幅弱于QQ空间,于是我们很少看到基于一条内容下边跟随的N多评论,因此朋友圈更偏重于内容展示属性。

然而随着互联网基础设施的完善,云盘这一专业服务于用户私有内容存储的产品开始出现,随着网络基础服务设施的持续提升,网盘的价值将获得爆炸式增长,并取代用户本地硬盘/手机存储并成为互联网界第一大应用,甚至会超越通讯工具(微信/QQ)成为使用频率最高、用户依赖性最强的应用产品。

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